Hinweise zu Anfragen über Social-Media

Das BfArM antwortet aus Kapazitätsgründen auf X (ehemals Twitter) und LinkedIn in der Regel nicht auf Anfragen oder Kommentare. In Ausnahmefällen oder fallabhängig gehen wir auf vereinzelte Kommentare ein. Wenn Sie uns abends oder am Wochenende schreiben, wäre dies am nachfolgenden Werktag der Fall.

Wenn Sie konkrete Fragen zu den Themen des BfArM haben, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular. Sie helfen uns damit, Ihre Frage an die richtige Ansprechperson weiterzuleiten und die Bearbeitungszeit zu verkürzen. Für die Beantwortung Ihrer Fragen benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse sowie bei gebührenpflichtigen Anfragen Ihre Postanschrift. Bitte beachten Sie unsere Hinweise bei Anfragen.

Das BfArM darf keine individuelle medizinische Beratung leisten oder Empfehlungen zur Diagnose und Therapie geben. Hierfür sind viele Faktoren von Bedeutung, die nur im persönlichen Kontakt zwischen Arzt und Patient angemessen berücksichtigt werden können. Ebenso darf das BfArM in juristischen Fällen weder Rechtsauskünfte erteilen noch allgemeine Rechtsberatungen leisten.

Social-Media-Netiquette

Behandeln Sie andere Nutzerinnen und Nutzer bitte so, wie Sie selbst behandelt werden wollen. Im Falle von Beleidigungen, Beschimpfungen, Verleumdungen u.ä. behalten wir uns das Recht vor, entsprechende Beiträge zu löschen oder zu melden. Das gilt auch für Inhalte, die Persönlichkeitsrechte, Rechte Dritter oder Urheberrechte verletzen, sowie Beiträge, die als Werbung oder Spam einzustufen sind.

Wir bitten Sie zudem, sich an die jeweiligen Nutzungsbedingungen sowie -richtlinien des Social-Media-Kanals zu halten. Wir behalten uns das Recht vor, Beiträge, die rassistisch, gewaltverherrlichend oder sexistisch sind oder eine verfassungswidrige Meinung transportieren, zu löschen oder zu melden. Gleichzeitig werden strafrechtlich relevante Inhalte, wie beispielsweise Beleidigungen oder Bedrohungen, festgehalten, zur Anzeige gebracht bzw. rechtlich verfolgt.

Der jeweilige Social-Media-Kanal bietet Informationen zu Themen des BfArM. Daher sollten sich die Diskussionsbeiträge auch auf das Thema des jeweiligen Posts beziehen. Sollte dies nicht der Fall sein, behalten wir uns das Recht vor, Beiträge zu löschen.

Wir übernehmen keine Verantwortung für die Beiträge der Nutzerinnen und Nutzer. Diese Verantwortung trägt stets die jeweilige Nutzerin bzw. der jeweilige Nutzer. Die Verfasserin bzw. der Verfasser der Beiträge gibt dem BfArM mit dem Einstellen ihres/seines Beitrages das Recht, den Beitrag dauerhaft auf dem Social-Media-Kanal vorzuhalten.

Achten Sie bitte auch auf Ihre Privatsphäre und veröffentlichen Sie keine personenbezogenen Daten. Verzichten Sie auf die Nennung von Kontaktadressen, Telefonnummern, E-Mail-Adressen, privaten Details oder sonstigen Daten, die einen Rückschluss auf Ihre Person oder Dritte zulassen.

Mit der Interaktion auf unserem Social-Media-Kanal erkennen Sie diese Richtlinien an. Verstöße gegen die geltenden Rechtsvorschriften können unter Umständen zum Ausschluss aus der jeweiligen Plattform führen und in schwerwiegenden Fällen die Einleitung rechtlicher Schritte zur Folge haben. Über den Ausschluss entscheidet der Betreiber der jeweiligen Plattform.